ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
від 19 жовтня 2024 року
Виконавцем даного договору виступає CampScout (далі – екосистема CampScout), до якої належать польські фірми CAMPSCOUT, CAMPSCOUT.TEAM, благодійний фонд CAMPSCOUT та українська фірма - організатор заміського тематичного відпочинку ТОВ ‘’Кемпскаут’’, які діють спільно на підставі раніше укладеного Договору про спільну діяльність. Виконавцем даного договору може бути як екосистема вцілому, так і один із її перерахованих учасників.
CampScout (далі – «Виконавець») з однієї сторони, та Замовник, який приєднався до цих умов у встановленому ними порядку (далі – «Замовник»), далі при спільному згадуванні – «Сторони», уклали Договір про надання послуг організованого заміського тематичного відпочинку (далі – «Договір») на наступних умовах:
1. Загальні положення
1.1. Публікація (розміщення) цих умов на веб-сайті Виконавця у мережі Інтернет за адресою: www.campscout.team (далі – «Сайт») є публічною пропозицією (офертою) Виконавця укласти Договір з необмеженим колом фізичних осіб.
1.2. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
1.3. Акцепт – повне і безумовне прийняття Публічної оферти шляхом вчинення дій по здійсненню грошового переказу за допомогою платіжних форм і засобів розміщених на Сайті, а також шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця через установи банків. Моментом Акцепту є дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4. Замовник приймає пропозицію укладення даного договору за допомогою одного із трьох способів:
- обрання на сайті Виконавця кнопку «КУПИТИ». В даному випадку Замовник автоматично отримає посилання на рахунок для оплати обраного туру та умови Договору для ознайомлення;
- отримання індивідуальної пропозиції від менеджера. Після натискання клавіші «ПОГОДЖУЮСЬ», Замовник отримує рахунок для оплати обраної послуги;
- шляхом бронювання наявної послуги та оплати її частини.
Після вказаних дій відбувається формування Таборової картки для Учасника, яка може містити:
(a) відомості про Замовника (прізвище, ім’я та по батькові, дані паспорту, місце проживання, номер телефону та адресу електронної пошти);
(b) відомості про Учасника (прізвище, ім’я та по батькові, його дату народження, ІПН);
(c) обрані Замовником дату заїзду, період надання Послуг та інші відомості про Учасника які необхідні для якісного надання послуги Виконавцем, а також здійснення інших дій, визначених у розділі 3 цих умов, є акцептуванням Замовника пропозиції (оферти) Виконавця укласти Договір.
1.5. Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх цих умов з урахуванням відомостей, зазначених у Оферті, без будь-яких винятків і/або обмежень і прирівнюється до укладення сторонами двостороннього письмового договору на цих умовах. Після прийняття акцепту та здійснення оплати, Замовник одразу автоматично отримує Фактуру.
1.6. Ці умови, а також умови надання Послуг, визначені Замовником у Таборовій картці, становлять Договір. Договір може бути укладений виключно у порядку, визначеному цими умовами. При цьому Замовник не може запропонувати Виконавцю свої умови Договору або укласти його у спосіб, що не відповідає цим умовам.
1.6. Днем укладення даного Договору є повна оплата Послуг відповідно до пункту 3.3 та розділу 5 цих умов.
1.7. Після укладення даного договору Замовник має власний кабінет на сайті Виконавця, в якому міститься уся інформація стосовно укладеного Договору та його реалізації (умови договору, рахунки на оплату, фактури, замовлення, повідомлення, інформація під час проведення табору тощо).
2. Предмет договору
2.1. Виконавець у порядку та на умовах, визначених Договором, зобов’язується надати Замовнику або визначеній Замовником особі (у тексті цих умов – «Учасник»), комплекс послуг організованого заміського тематичного відпочинку (у тексті цих умов – «Послуги»), а Замовник зобов’язується сплатити такі Послуги.
2.2. Обсяг Послуг, місце знаходження Комплексу відпочинку, який є місцем надання Послуг (далі – «Комплекс відпочинку»), строки надання Послуг та їх вартість визначена в Умовах надання Послуг, які є Додатком № 1 до Договору.
3. Момент укладення договору
3.1. Для пропозиції укладення Договору Замовник заповнює та направляє кваліфікаційну (табірну) картку відповідно до пункту 1.4 цього Договору.
3.2. Виконавець розглядає отриману інформацію у кваліфікаційній (табірній) картці та у разі можливості надання Послуг в обумовлені Замовником у Путівці строки, формує рахунок для оплати Послуг та направляє його Замовнику. Замовник після отримання зазначеного у цьому пункті рахунку здійснює його оплату на умовах, визначених розділом 5 Договору.
3.3. Направлена Замовником засобами Сайту (чи у інший спосіб) кваліфікаційна (табірна) картка, рахунок Виконавця, сформований для оплати Замовником Послуг, та повна оплата Замовником Послуг є підтвердженням того, що Договір укладено.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець відповідно до Договору зобов’язується:
4.1.1. забезпечити протягом строку надання Послуг щоденне проведення занять групі, у складі якої перебуватиме Замовник або визначена Замовником особа (Учасник), під керівництвом вихователів-волонтерів та або кваліфікованих інструкторів;
4.1.2. забезпечити перебування, проживання та харчування Учасника у заміському Комплексі відпочинку відповідно до правил, встановлених таким Комплексом відпочинку;
4.1.3. організувати вишкільний процес, забезпечити для проведення занять аудиторією (приміщенням), що відповідає санітарним нормам і правилам, належними навчальними, методичними та інформаційними матеріалами, необхідними для якісного вишкільного процесу;
4.1.4. Організувати на території Комплексу відпочинку проведення різноманітних розважальних та спортивних заходів, занять з розвитку особистих якостей Учасника за участю та під наглядом фахівців;
4.1.5. забезпечити цілодобовий нагляд перебування Учасника у Комплексі відпочинку;
4.1.6. забезпечити, у разі такої необхідності, можливість надання Учаснику первинної до медичної допомоги у Комплексі відпочинку;
4.1.7. за результатами наданих Послуг надати Учаснику відзначення відповідного рівня якщо таке передбачено Офертою;
4.1.8. забезпечити за додаткову оплату і в разі якщо це передбачено Офертою або за потреби чи письмового звернення Замовника перевезення Учасника до Комплексу відпочинку з місця відправлення, попередньо повідомленого Виконавцем Замовнику, а також повернення Учасника з Комплексу відпочинку до цього ж місця за результатом надання Послуг у відповідну дату закінчення надання Послуг, зазначену у Додатку 1.
4.1.9. забезпечити Учасника сувенірною продукцією відповідно тематики табору якщо це передбачено Офертою;
4.1.10. забезпечити в часі надання Послуг супровід (спостереження, адаптацію, індивідуальні бесіди) Учасника та надавати інформацію про результати цих дій Замовнику.
4.1.11. Надавати інші додаткові Послуги.
4.2. Виконавець відповідно до Договору має право:
4.2.1. визначати на власний розсуд до початку надання Послуг, а також за підсумком надання Послуг рівень знань відповідно до тематики згідно кожної Оферти;
4.2.2. за результатом визначення рівня спрямувати його у відповідну групу;
4.2.3. до початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, зокрема, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця (хвороба, форс-мажорні обставини, зміна умов праці та ін.), змінювати осіб, під керівництвом яких проводиться процес надання Послуг;
4.2.4. змінювати порядок надання Послуг, попередньо повідомивши Замовника, не змінюючи у такому випадку загальний обсяг Послуг, що надається;
4.2.5. у процесі і для надання Послуг залучати компанії екосистеми CampScout (Далі Партнери) або третіх осіб, залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість;
4.2.6. припинити надання Послуг шляхом розірвання Договору в односторонньому порядку без будь-якої компенсації Замовнику за неотримані Послуги у разі грубого порушення Учасником Правил перебування на території Комплексу відпочинку, які є Додатком 2 до Договору, умов проходження табору та будь-яких інших грубих порушень, що можуть нашкодити іншим особам та/або діловій репутації Виконавця.
4.3. Замовник відповідно до Договору зобов’язаний:
4.3.1. забезпечити дотримання Учасником Правил перебування на території Комплексу відпочинку, які є Додатком 2 до даного Договору, та інших правил та інструктажів, з якими буде ознайомлений Замовник та Учасник до початку надання Послуг;
4.3.2. здійснити оплату Послуг в розмірах, у строки та в порядку, що встановлені Договором;
4.3.3. не пізніше дня здійснення повної оплати Послуг надати Виконавцю:
а) копію свідоцтва про народження Учасника, в разі якщо Учасник є малолітньою чи неповнолітньою особою;
б) кваліфікаційну (табірну) картку;
в) довідки про стан здоров’я, профілактичні щеплення та епідеміологічне оточення, які підтверджують стан здоров’я Учасника;
г) копію паспорту Замовника та Учасника;
д) копію страхового полісу або картка EKUZ;
4.3.4. дотримуватися вимог Комплексу відпочинку, а також підписати усі документи, передбачені умовами перебування на території Комплексу відпочинку та забезпечити виконання та дотримання таких умов Учасником;
4.3.5. у разі наявності будь-яких обмежень для Учасника, пов’язаних зокрема з особливостями харчування (необхідністю в дієтичному харчуванні), розвагами, знаходженням у водоймі (басейні), фізичними навантаженнями, перебуванням на сонці тощо, або наявності захворювань (хронічних і нехронічних), повідомити Виконавця про такі обмеження та/або захворювання у кваліфікаційній (табірній) картці до моменту укладення Договору;
4.3.6. забезпечити відправлення (приїзд) та перебування Учасника у Комплексі відпочинку у здоровому стані, без будь-яких захворювань, в охайному вигляді і чистому одязі згідно вимог Виконавця які надаються Замовнику у письмовій формі за 14 днів до дати надання Послуг у вигляді Додатку 3.
4.4. Замовник відповідно до Договору має право:
4.4.1. отримувати Послуги згідно Оферти у порядку та на умовах, встановлених Договором;
4.4.2. вимагати безпечне для Учасника перебування на території Комплексу відпочинку та відвідування нею розважальних заходів відповідно до встановлених Комплексом відпочинку умов;
4.4.3. оплачувати інші розважальні послуги, які надаються на території Комплексу відпочинку чи за його межами та не обумовлені Договором.
5. Вартість послуг та порядок їх оплати
5.1. Вартість Послуг за даним Договором визначена у кожній окремій Оферті та Послузі розміщеній на Сайті, та зазначається в Умовах надання Послуг, які є Додатком 1 до Договору. Оплата Послуг здійснюється або у національній валюті України гривні, або у іншій валюті на вибір Замовника через Сайт Виконавця.
5.2. Сторони розуміють, що вартість Послуг може збільшуватись у разі підвищення офіційного курсу євро, встановленого Національним банком України («НБУ»), більше ніж на 20%:
5.2.1. У разі збільшення офіційного курсу євро по відношенню до офіційного курсу євро, встановленого НБУ станом на 1 січня 2024 року, більше ніж на 20% відсотків, Виконавець має право в односторонньому порядку прийняти рішення про пропорційне підвищення розміру несплаченої вартості Послуг, шляхом направлення повідомлення Замовнику про збільшення вартості Послуг.
5.2.2. У день отримання Замовником повідомлення Виконавця про збільшення вартості Послуг вартість Послуг вважається відповідним чином збільшеною. Але у будь-якому випадку Виконавець не може приймати рішення про зміну вартості Послуг, які вже сплачені Замовником.
5.3. Замовник оплачує вартість Послуг у повному обсязі або за індивідуальним графіком.
У разі оплати Послуг за індивідуальним графіком Замовник оплачує перший платіж в сумі, що складає 40% їх вартості під час надсилання кваліфікаційної (табірної) картки Учасника. Сторони погоджуються, що даний платіж вважається завдатком, тобто є грошовою сумою, що передається Замовником Виконавцеві у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання, а тому завдаток згідно із законодавством не повертається. Наступні платежі мають бути сплачені не пізніше ніж за 30 днів до дня початку надання Послуг.
Днем початку надання Послуг є дата початку періоду їх надання, визначена у кваліфікаційній (табірній) картці Учасника.
5.4. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового переказу грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, зазначений у рахунку Виконавця для оплати Послуг, що надсилається на електронну пошту Замовника або надається у письмовому вигляді також оплата може бути проведене через електронні сервіси платежів на сторінці Виконавця.
5.5. Також може проводитись оплата на одну із компаній екосистеми які зазначені у Додатку до Договору №1 CampScout (далі Партнери) відповідно до окремого письмового рахунку. В разі такої оплати вважається, що Послуги оплачені та надаються відповідно до погодженої з Замовником письмової Оферти.
5.6. Виконавець може застосувати знижки на свої послуги проводити Акції та надавати додаткові Послуги про що має бути повідомлено у публічний спосіб шляхом розміщення відповідних пропозицій у соціальних мережах чи на своєму сайті.
5.7. Сторони погоджуються, що лише Повна оплата та дотримання п. 3.3. є підтвердженням того, що Договір укладено. У разі неповної оплати за індивідуальним графіком п.5.3. кошти зараховуються лише як завдаток. В даному випадку дані кошти вважаються способом забезпечення виконання взятих на себе зобов’язань.
6. Відмова від послуг та повернення сплачених коштів
6.1. Замовник має право відмовитись від Послуг в односторонньому порядку на умовах, встановлених цим розділом за умови якщо даний договір є укладеним п.5.6.
6.2. Відмова Замовника від Послуг відповідно до цього розділу має наслідок у вигляді розірвання Договору. Договір вважається розірваним з дня отримання відмови Замовника. Така відмова має мати обов’язкову письмову форму та містити підпис особистий Замовника.
6.3. Наведена у цьому розділі відмова вважається отриманою Виконавцем у разі направлення такої відмови засобами поштового зв’язку або кур’єрською службою, у день отримання Виконавцем відправлення, яке містить зазначену відмову Замовника.
6.4. Укладенням Договору Сторони визнають, що грошові кошти, отримані Виконавцем від Замовника, частково спрямовуються на покриття витрат, які Виконавець вимушений нести у зв’язку з наданням Послуг, у зв’язку з чим сума грошових коштів, яка підлягає поверненню Виконавцем Замовнику у разі розірвання Договору відповідно до цього розділу, підлягає зменшенню в залежності від своєчасності направлення Замовником своєї відмови згідно п. 6.5. – 6.7. даного Договору. Витрати, які вже були понесені Виконавцем в будь-якому випадку не повертаються.
6.5. Виконавець зобов’язаний повернути Замовнику 70% отриманих від Замовника грошових коштів у якості оплати Послуг за умови отримання відповідної відмови Замовника від Послуг не пізніше ніж за 15 днів до дня початку їх надання, зазначеного у Договорі.
6.6. Виконавець зобов’язаний повернути Замовнику 50% отриманих від Замовника грошових коштів у якості оплати Послуг за умови отримання відповідної відмови Замовника від Послуг не пізніше ніж за 7 днів до дня початку їх надання, зазначеного у Договорі.
6.7. У разі відмови Замовника від Послуг у строк, менший ніж 7 днів до початку їх надання, Виконавець не здійснює повернення отриманих від Замовника грошових коштів.
6.8. Виконавець здійснює повернення Замовнику коштів у зв’язку з його відмовою від Послуг відповідно до цього розділу протягом шести календарних місяців з дня отримання відмови, оформленої належним чином у відповідності до умов даного Договору. Повернення коштів здійснюється у спосіб та за реквізитами, за якими вони були сплачені Виконавцю.
6.9. Сторони, у разі відмови Замовника від Послуг відповідно до цього розділу, можуть домовитися про часткове перенесення надання Послуг на інший строк, шляхом розірвання цього Договору та укладення нового Договору, ціна Послуг у якому визначатиметься зі знижкою.
6.10. Виконавець може пропонувати Замовнику гарантійні пакети на повернення коштів згідно п. 6.5. – 6.7. даного Договору про що має бути повідомлено у публічний спосіб шляхом розміщення відповідних пропозицій у соціальних мережах чи на своєму сайті.
7. Відповідальність та форс-мажор
7.1. За невиконання, неналежне виконання або порушення зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність в порядку, передбаченому законодавством України.
7.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені Договором, повинна усунути такі порушення у найкоротший строк.
7.3. Сторона звільняється від відповідальності за порушення умов Договору якщо такі порушення спричинені настанням обставин непереборної сили, тобто таких, які перебувають поза межами розумного контролю та впливу Сторін та перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов’язань за Договором (форс-мажор). До таких обставин належать стихія, страйк, суспільно небезпечні діяння третіх осіб, оголошена та неоголошена війна, терористичний акт, блокада, епідемія, карантин, локдаун, заборона на проведення заходів, революція, заколот, повстання, масове заворушення, саботаж, блискавка, пожежа, буря, повінь, землетрус, нестача води через погодні чи природні умови, відключення електроенергії внаслідок раптового пошкодження електромереж тощо. У разі настання таких обставин Сторона, яка в силу цих обставин не може виконати свої зобов’язання, зобов’язується повідомити іншу Сторону у день виникнення таких обставин
7.4. У разі якщо обставини непереборної сили, наведені у пункті 7.3 Договору, тривають понад 90 днів будь-яка зі Сторін має право вимагати розірвання цього Договору.
7.5. У разі неможливості надання послуг Виконавцем та за його вимогою, строк виконання зобов’язань Сторін за Договором продовжується на строк існування обставин непереборної сили, наведених у пункті 7.3 Договору, за умови, що такі обставини унеможливлюють виконання Сторонами своїх зобов’язань. Після завершення строку дії зазначених обставин Сторони мають продовжити виконувати свої зобов’язання за договором у повному обсязі.
7.6. Виконавець не несе будь-якої відповідальності за несприятливі наслідки, які настали у зв’язку з неповідомленням Замовником про існуючі у Учасника обмеження, зокрема обмеження медичного характеру або особливості харчування.
7.7. Укладенням Договору Замовник бере на себе відповідальність за будь-які дії Учасника та будь-які нанесені Учасником збитки, якщо такі дії було здійснено (завдано збитків) протягом строку надання Послуг. Замовник також несе повну фінансову відповідальність за будь-які дії Учасника, що призвели до псування або знищення майна Виконавця, майна Комплексу відпочинку та/або майна третіх осіб. У разі нанесення Замовником або Учасником будь-яких збитків майну, що використовуватиметься у процесі надання Послуг, Замовник зобов’язується відшкодувати Виконавцю такі збитки у повному обсязі протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання повідомлення Виконавця про необхідність такого відшкодування. У цьому випадку Виконавець на вимогу Замовника надає копії належних документів, якими встановлено розмір збитків та підтверджується їх відшкодування третім особам. Такими належними документами можуть бути платіжні доручення, прибуткові касові ордери, розписки тощо. Документом, яким встановлюється факт завдання збитків Учасником та їх розмір є акт, складений за участю Виконавця (або його представника) та представника організації, яка здійснює управління (розпорядження) Комплексом відпочинку. Сплата компенсації Замовником Виконавцю здійснюється у спосіб, визначений Виконавцем у відповідному повідомленні.
8. Строк дії договору та порядок його розірвання
8.1. Договір набирає чинності з моменту вчинення Сторонами усієї сукупності дій, визначених розділом 3 цих умов, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.
8.2. Договір може бути розірвано за взаємною згодою Сторін.
8.3. Замовник може розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом направлення Виконавцю відмови на умовах та у порядку, передбачених розділом 6 Договору. Договір може бути розірваний з ініціативи Виконавця у разі виникнення будь-якої з обставин, зазначених у пункті 8.4 цих умов. У разі розірвання Договору з ініціативи Замовника Виконавець має право на власний розсуд запропонувати спеціальні умови (знижку) при укладенні наступного Договору. Такі спеціальні умови (знижка) можуть бути запропоновані Виконавцем Замовнику якщо за Договором, який розривається, спожито не більше половини запланованих до надання Послуг.
8.4. Договір може буди розірваний з ініціативи Виконавця у разі настання будь-якої з таких обставин:
8.4.1. порушення Учасником правил перебування у Комплексі відпочинку;
8.4.2. невиконання Учасником заходів безпеки, включаючи самовільний вихід з території Комплексу відпочинку;
8.4.3. порушення Учасником розпорядку дня, дисципліни, норм поведінки у Комплексі відпочинку;
8.4.4. грубе порушення Учасником правил поведінки, зокрема вчинення Учасником вимагання, погроз, крадіжок (у тому числі, дрібних) здійснення інших дій які можна розцінювати як хуліганські;
8.4.5. нанесення Учасником моральної або фізичної шкоди Виконавцю чи третім особам що перебувають на території Комплексу відпочинку;
8.4.6. пошкодження Учасником майна, що використовуватиметься у процесі надання Послуг;
8.4.7. погіршення самопочуття такого Учасника, внаслідок чого Учасник потребує медичної допомоги.
8.4.8. Розірвання Договору з ініціативи Виконавця здійснюється шляхом вручення Замовнику відповідного повідомлення. У такому випадку Замовник зобов’язаний прибути за викликом Виконавця, який може здійснюватися зокрема засобами телефонного та електронного зв’язку, на територію Комплексу відпочинку для отримання зазначеного у цьому пункті повідомлення Виконавця про розірвання Договору. За підсумком розірвання Договору відповідно до цього пункту Замовник є відповідальним за перевезення Учасника до місця її постійного проживання. У разі неприбуття, невиходу на зв’язок або будь-якого іншого ухилення Замовника від отримання повідомлення Виконавця про розірвання Договору, Виконавець має право направити таке повідомлення за місцем проживання Замовника, зазначеного у путівці, засобами поштового зв’язку або шляхом залучення кур’єрської служби. У такому випадку Договір вважається розірваним з дня направлення Виконавцем Замовнику повідомлення про розірвання Договору.
9. Вирішення спорів
9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у процесі виконання умов Договору або у зв’язку з їх тлумаченням вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.
9.2. Якщо спори та розбіжності залишилися неврегульованими домовленістю Сторін, вони передаються на розгляд суду згідно чинного законодавства України.
10. Інші умови
10.1. Даний договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.
10.2. Направлення повідомлень, передбачених Договором однією Стороною іншій Стороні здійснюється за адресою/електронною адресою такої іншої Сторони, зазначеною у Путівці.
10.3. Укладенням Договору Замовник надає Виконавцю та усім третім особам, залученим Виконавцем для надання Послуг, безумовну згоду на:
10.3.1. отримання Учасником Послуг, передбачених Договором;
10.3.2. перебування (тимчасове проживання) Учасника у Комплексі відпочинку;
10.3.3. на збирання та обробку персональних даних Замовника та Учасника, які є необхідними для виконання Договору;
10.4. Укладенням Договору Замовник надає Виконавцю згоду на фото- та відеозйомку у процесі виконання останнім (його працівниками та/або представниками) своїх зобов’язань за Договором та надалі на використання результатів такої фото- та відео-зйомки у матеріалах рекламного характеру без будь-якого додаткового дозволу Замовника. Згода Замовника, передбачена цим пунктом, діє також і після повного виконання Замовником та Виконавцем своїх зобов’язань за Договором. Зображення можуть бути використані для створення рекламних матеріалів, а також для реклами в мережі Інтернет або у друкованих матеріалах.
Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ці умови, у тому числі шляхом викладення їх у новій редакції. Про зміну цих умов Виконавець повідомляє Замовника шляхом розміщення їх на Сайті. При цьому Замовник зобов’язується прослідковувати зміни до цих умов самостійно, шляхом періодичного відвідування Сайту.
Додаток №1
до Публічного договору
1. Місце надання Послуг (місце знаходження комплексу відпочинку): письмово повідомляється окремо в кожній комерційній пропозиції (Оферті) відповідно до обраної тематики, дати та тематики надання Послуг з заміського відпочинку (далі — «Комплекс відпочинку») для затвердження Замовником, а також дана інформація опублікована за посиланням https://campscout.team
2. Дата початку і закінчення надання Послуг з заміського відпочинку: письмово повідомляється окремо в кожній комерційній пропозиції (Оферті) для затвердження Замовником, а також дана інформація опублікована за посиланням https://campscout.team
3. Загальна вартість Послуг зазначена у відкритій оферті, котра опублікована на сторінці https://campscout.team, а також письмово надається в кожній комерційній пропозиції на електронну пошту зацікавленої сторони (Замовника) для затвердження Замовником.
4. Обсяг послуг, що надаються або можуть надаватися вказані у кожній Оферті відповідно до віку, зацікавленості Учасника та тематики надання Послуг з заміського відпочинку.
5. CampScout може делегувати третім особам надання послуг Замовнику без окремого погодження з останнім але без змін до вартості, якості та обсягу Послуг з заміського відпочинку.
Ознайомитись з діючими пропозиціями можна за посиланням https://campscout.team
Додатком № 2
до Публічного договору
Правила перебування на території комплексу відпочинку
1. Виконувати правила внутрішнього розпорядку, що діють на території комплексу відпочинку та будуть повідомлені Учаснику у перший день початку надання послуг.
2. Дбайливо ставитися до майна комплексу відпочинку, дотримуватися правил його експлуатації і не порушувати правил техніки безпеки.
3. Не використовувати протягом дня мобільні телефони, планшети, портативні ігрові системи та інше; (крім спеціально відведеного часу).
4. Не використовувати гіроскутери, борди та інші транспортні засоби.
5. Не піддаватися на провокації інших осіб, які можуть безпосередньо чи опосередковано заподіяти шкоду майну та іншим особам.
6. Дотримуватися правил та інструкцій, які надають відповідальні особи. Не перешкоджати своїми діями дотриманню даних правил.
7. Не виходити самостійно за територію комплексу відпочинку, у тому числі, з батьками без письмової згоди координатора заїзду.
8. Не відвідувати будь – які місця призначені для розваг (басейни, дитячі майданчики, будь – які атракціони тощо) без супроводу представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
9. Шанобливо ставитися до інших осіб, їх звичок, поведінки та поглядів. Не ставитися упереджено та не обговорювати з іншими особами звички, поведінку, погляди, зовнішній вигляд та інші особисті дані цих осіб без їхньої згоди.
10. Завжди залишатися культурними, не вживати нецензурних виразів, прокльонів, а також неввічливі, непристойні, вульгарні та лайливі вислови будь-якою мовою.
11. Не бавитися з дикими тваринами та не наближатися до них. Не контактувати з тваринами гостей комплексу відпочинку.
12. Не перебувати у будь – якій споруді без супроводу представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
13. Не куштувати будь-що за межами ресторану комплексу відпочинку без дозволу відповідальної особи представника Виконавця. Не привозити та не зберігати продукти харчування в кімнатах проживання.
14. Не користуватися будь-якими електричними приладами (окрім особистих) у спеціально відведених для цього місцях.
15. Не перебувати у зонах підвищеної травмо-небезпеки, чи біля них без дозволу відповідальної особи від представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
16. Суворо дотримуватись норм, правил техніки безпеки, протипожежної безпеки, природоохоронних правил і загальних правил суспільного порядку, про які Учаснику буде повідомлено представником Виконавця у день початку надання послуг.
17. Не зберігати та не використовувати на території комплексу відпочинку будь-яку зброю (у тому числі швейцарські ножі), вибухові речовини та піротехніку, небезпечні матеріали, а також сигарети, вейпи, електронні сигарети, та інші тютюнові продукти, алкоголь, наркотичні речовини, чи матеріали, що можуть бути небезпечні для здоров’я інших осіб, та/чи навколишнього середовища, та/чи перешкоджати збереженню майна.
18. Не зберігати, не передивлятися та не показувати іншим фото та відео матеріали, ігри тексти та інші матеріали непристойного характеру, що не призначені для перегляду осіб до 18 років.
19. Зачиняти двері, вікна, крани, вимикати світло та інші електричні прилади після особистого використання.
20. Компенсувати заподіяну фінансову шкоду майну Виконавця, або інших осіб із власних коштів, або із залученням коштів Замовника.
21. Сприяти створенню умов, що унеможливлюють заподіяння іншим Особам фізичної, майнової та/або моральної шкоди, зокрема внаслідок недотримання загальних норм і правил, законодавства щодо кібербезпеки, захисту персональних даних, шляхом фізичного та/або психологічного насильства, дискримінації за будь-якою ознакою, приниження честі, гідності (булінг (цькування), поширення неправдивих відомостей тощо);
22. Не перебувати в кімнатах проживання та санітарних вузлах осіб протилежної статі.
23. Не перехилятися через перила на сходах, відкриті вікна; не відчиняти самостійно вікна та перелазити через них в, або з приміщення.
Виконавець має право в односторонньому порядку доповнювати та змінювати ці правила.
Нові правила набирають чинності з моменту їх розміщення на сайті для загального ознайомлення.
Виконавець має право видалити особу з території комплексу відпочинку у разі систематичного, або злісного порушення цих правил без відшкодування грошей та будь-яких компенсацій.
Додаток №3
до Договору публічної оферти
ЗГОДА-ПОВІДОМЛЕННЯ
на збір, обробку та використання персональних даних
Я, Замовник, що акцептував Публічну оферту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» свідомо та добровільно надаю Виконавцю свою згоду на автоматизовану, а також без використання засобів автоматизації обробку (включаючи збирання, накопичення, зберігання та використання) моїх персональних даних (даних Учасника), а саме: прізвище, ім'я, по батькові, паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фотографія або інший запис зображення, номер засобів зв'язку, адреса електронної пошти, дані щодо місця проживання, інші дані, добровільно надані мною для реалізації мети обробки, - з метою забезпечення реалізації цивільно-правових та господарсько-правових відносин; адміністративно-правових, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку; відносин у сфері статистики; та забезпечення реалізації інших відносин, що вимагають обробки персональних даних відповідно до Цивільного кодексу України, Податкового кодексу України, інших нормативно-правових актів України.
Цим документом я також даю згоду на передачу (поширення) своїх персональних даних виключно з вказаною вище метою та у порядку, визначеному Законом України «Про захист персональних даних», які встановлюють порядок обробки та захисту персональних даних. Я не вимагаю здійснення повідомлення про передачу (поширення) моїх персональних даних третім особам, якщо така передача (поширення) відбувається в моїх інтересах з метою реалізації вказаних вище правовідносин.
Підписанням даної згоди-повідомлення підтверджую, що я письмово повідомлений про цілі обробки персональних даних (згідно вказаної у цьому документі мети) та осіб, яким передаються мої персональні дані, а також про свої права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», згідно з якою суб'єкт персональних даних має право:
1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноважений або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
Ця згода-повідомлення діє протягом невизначеного терміну.
ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ
від 19 жовтня 2024 року
Виконавцем даного договору виступає CampScout (далі – екосистема CampScout), до якої належать польські фірми CAMPSCOUT, CAMPSCOUT.TEAM, благодійний фонд CAMPSCOUT та українська фірма - організатор заміського тематичного відпочинку ТОВ ‘’Кемпскаут’’, які діють спільно на підставі раніше укладеного Договору про спільну діяльність. Виконавцем даного договору може бути як екосистема вцілому, так і один із її перерахованих учасників.
CampScout (далі – «Виконавець») з однієї сторони, та Замовник, який приєднався до цих умов у встановленому ними порядку (далі – «Замовник»), далі при спільному згадуванні – «Сторони», уклали Договір про надання послуг організованого заміського тематичного відпочинку (далі – «Договір») на наступних умовах:
1. Загальні положення
1.1. Публікація (розміщення) цих умов на веб-сайті Виконавця у мережі Інтернет за адресою: www.campscout.team (далі – «Сайт») є публічною пропозицією (офертою) Виконавця укласти Договір з необмеженим колом фізичних осіб.
1.2. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
1.3. Акцепт – повне і безумовне прийняття Публічної оферти шляхом вчинення дій по здійсненню грошового переказу за допомогою платіжних форм і засобів розміщених на Сайті, а також шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця через установи банків. Моментом Акцепту є дата зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4. Замовник приймає пропозицію укладення даного договору за допомогою одного із трьох способів:
- обрання на сайті Виконавця кнопку «КУПИТИ». В даному випадку Замовник автоматично отримає посилання на рахунок для оплати обраного туру та умови Договору для ознайомлення;
- отримання індивідуальної пропозиції від менеджера. Після натискання клавіші «ПОГОДЖУЮСЬ», Замовник отримує рахунок для оплати обраної послуги;
- шляхом бронювання наявної послуги та оплати її частини.
Після вказаних дій відбувається формування Таборової картки для Учасника, яка може містити:
(a) відомості про Замовника (прізвище, ім’я та по батькові, дані паспорту, місце проживання, номер телефону та адресу електронної пошти);
(b) відомості про Учасника (прізвище, ім’я та по батькові, його дату народження, ІПН);
(c) обрані Замовником дату заїзду, період надання Послуг та інші відомості про Учасника які необхідні для якісного надання послуги Виконавцем, а також здійснення інших дій, визначених у розділі 3 цих умов, є акцептуванням Замовника пропозиції (оферти) Виконавця укласти Договір.
1.5. Прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) укласти Договір означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх цих умов з урахуванням відомостей, зазначених у Оферті, без будь-яких винятків і/або обмежень і прирівнюється до укладення сторонами двостороннього письмового договору на цих умовах. Після прийняття акцепту та здійснення оплати, Замовник одразу автоматично отримує Фактуру.
1.6. Ці умови, а також умови надання Послуг, визначені Замовником у Таборовій картці, становлять Договір. Договір може бути укладений виключно у порядку, визначеному цими умовами. При цьому Замовник не може запропонувати Виконавцю свої умови Договору або укласти його у спосіб, що не відповідає цим умовам.
1.6. Днем укладення даного Договору є повна оплата Послуг відповідно до пункту 3.3 та розділу 5 цих умов.
1.7. Після укладення даного договору Замовник має власний кабінет на сайті Виконавця, в якому міститься уся інформація стосовно укладеного Договору та його реалізації (умови договору, рахунки на оплату, фактури, замовлення, повідомлення, інформація під час проведення табору тощо).
2. Предмет договору
2.1. Виконавець у порядку та на умовах, визначених Договором, зобов’язується надати Замовнику або визначеній Замовником особі (у тексті цих умов – «Учасник»), комплекс послуг організованого заміського тематичного відпочинку (у тексті цих умов – «Послуги»), а Замовник зобов’язується сплатити такі Послуги.
2.2. Обсяг Послуг, місце знаходження Комплексу відпочинку, який є місцем надання Послуг (далі – «Комплекс відпочинку»), строки надання Послуг та їх вартість визначена в Умовах надання Послуг, які є Додатком № 1 до Договору.
3. Момент укладення договору
3.1. Для пропозиції укладення Договору Замовник заповнює та направляє кваліфікаційну (табірну) картку відповідно до пункту 1.4 цього Договору.
3.2. Виконавець розглядає отриману інформацію у кваліфікаційній (табірній) картці та у разі можливості надання Послуг в обумовлені Замовником у Путівці строки, формує рахунок для оплати Послуг та направляє його Замовнику. Замовник після отримання зазначеного у цьому пункті рахунку здійснює його оплату на умовах, визначених розділом 5 Договору.
3.3. Направлена Замовником засобами Сайту (чи у інший спосіб) кваліфікаційна (табірна) картка, рахунок Виконавця, сформований для оплати Замовником Послуг, та повна оплата Замовником Послуг є підтвердженням того, що Договір укладено.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Виконавець відповідно до Договору зобов’язується:
4.1.1. забезпечити протягом строку надання Послуг щоденне проведення занять групі, у складі якої перебуватиме Замовник або визначена Замовником особа (Учасник), під керівництвом вихователів-волонтерів та або кваліфікованих інструкторів;
4.1.2. забезпечити перебування, проживання та харчування Учасника у заміському Комплексі відпочинку відповідно до правил, встановлених таким Комплексом відпочинку;
4.1.3. організувати вишкільний процес, забезпечити для проведення занять аудиторією (приміщенням), що відповідає санітарним нормам і правилам, належними навчальними, методичними та інформаційними матеріалами, необхідними для якісного вишкільного процесу;
4.1.4. Організувати на території Комплексу відпочинку проведення різноманітних розважальних та спортивних заходів, занять з розвитку особистих якостей Учасника за участю та під наглядом фахівців;
4.1.5. забезпечити цілодобовий нагляд перебування Учасника у Комплексі відпочинку;
4.1.6. забезпечити, у разі такої необхідності, можливість надання Учаснику первинної до медичної допомоги у Комплексі відпочинку;
4.1.7. за результатами наданих Послуг надати Учаснику відзначення відповідного рівня якщо таке передбачено Офертою;
4.1.8. забезпечити за додаткову оплату і в разі якщо це передбачено Офертою або за потреби чи письмового звернення Замовника перевезення Учасника до Комплексу відпочинку з місця відправлення, попередньо повідомленого Виконавцем Замовнику, а також повернення Учасника з Комплексу відпочинку до цього ж місця за результатом надання Послуг у відповідну дату закінчення надання Послуг, зазначену у Додатку 1.
4.1.9. забезпечити Учасника сувенірною продукцією відповідно тематики табору якщо це передбачено Офертою;
4.1.10. забезпечити в часі надання Послуг супровід (спостереження, адаптацію, індивідуальні бесіди) Учасника та надавати інформацію про результати цих дій Замовнику.
4.1.11. Надавати інші додаткові Послуги.
4.2. Виконавець відповідно до Договору має право:
4.2.1. визначати на власний розсуд до початку надання Послуг, а також за підсумком надання Послуг рівень знань відповідно до тематики згідно кожної Оферти;
4.2.2. за результатом визначення рівня спрямувати його у відповідну групу;
4.2.3. до початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, зокрема, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця (хвороба, форс-мажорні обставини, зміна умов праці та ін.), змінювати осіб, під керівництвом яких проводиться процес надання Послуг;
4.2.4. змінювати порядок надання Послуг, попередньо повідомивши Замовника, не змінюючи у такому випадку загальний обсяг Послуг, що надається;
4.2.5. у процесі і для надання Послуг залучати компанії екосистеми CampScout (Далі Партнери) або третіх осіб, залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість;
4.2.6. припинити надання Послуг шляхом розірвання Договору в односторонньому порядку без будь-якої компенсації Замовнику за неотримані Послуги у разі грубого порушення Учасником Правил перебування на території Комплексу відпочинку, які є Додатком 2 до Договору, умов проходження табору та будь-яких інших грубих порушень, що можуть нашкодити іншим особам та/або діловій репутації Виконавця.
4.3. Замовник відповідно до Договору зобов’язаний:
4.3.1. забезпечити дотримання Учасником Правил перебування на території Комплексу відпочинку, які є Додатком 2 до даного Договору, та інших правил та інструктажів, з якими буде ознайомлений Замовник та Учасник до початку надання Послуг;
4.3.2. здійснити оплату Послуг в розмірах, у строки та в порядку, що встановлені Договором;
4.3.3. не пізніше дня здійснення повної оплати Послуг надати Виконавцю:
а) копію свідоцтва про народження Учасника, в разі якщо Учасник є малолітньою чи неповнолітньою особою;
б) кваліфікаційну (табірну) картку;
в) довідки про стан здоров’я, профілактичні щеплення та епідеміологічне оточення, які підтверджують стан здоров’я Учасника;
г) копію паспорту Замовника та Учасника;
д) копію страхового полісу або картка EKUZ;
4.3.4. дотримуватися вимог Комплексу відпочинку, а також підписати усі документи, передбачені умовами перебування на території Комплексу відпочинку та забезпечити виконання та дотримання таких умов Учасником;
4.3.5. у разі наявності будь-яких обмежень для Учасника, пов’язаних зокрема з особливостями харчування (необхідністю в дієтичному харчуванні), розвагами, знаходженням у водоймі (басейні), фізичними навантаженнями, перебуванням на сонці тощо, або наявності захворювань (хронічних і нехронічних), повідомити Виконавця про такі обмеження та/або захворювання у кваліфікаційній (табірній) картці до моменту укладення Договору;
4.3.6. забезпечити відправлення (приїзд) та перебування Учасника у Комплексі відпочинку у здоровому стані, без будь-яких захворювань, в охайному вигляді і чистому одязі згідно вимог Виконавця які надаються Замовнику у письмовій формі за 14 днів до дати надання Послуг у вигляді Додатку 3.
4.4. Замовник відповідно до Договору має право:
4.4.1. отримувати Послуги згідно Оферти у порядку та на умовах, встановлених Договором;
4.4.2. вимагати безпечне для Учасника перебування на території Комплексу відпочинку та відвідування нею розважальних заходів відповідно до встановлених Комплексом відпочинку умов;
4.4.3. оплачувати інші розважальні послуги, які надаються на території Комплексу відпочинку чи за його межами та не обумовлені Договором.
5. Вартість послуг та порядок їх оплати
5.1. Вартість Послуг за даним Договором визначена у кожній окремій Оферті та Послузі розміщеній на Сайті, та зазначається в Умовах надання Послуг, які є Додатком 1 до Договору. Оплата Послуг здійснюється або у національній валюті України гривні, або у іншій валюті на вибір Замовника через Сайт Виконавця.
5.2. Сторони розуміють, що вартість Послуг може збільшуватись у разі підвищення офіційного курсу євро, встановленого Національним банком України («НБУ»), більше ніж на 20%:
5.2.1. У разі збільшення офіційного курсу євро по відношенню до офіційного курсу євро, встановленого НБУ станом на 1 січня 2024 року, більше ніж на 20% відсотків, Виконавець має право в односторонньому порядку прийняти рішення про пропорційне підвищення розміру несплаченої вартості Послуг, шляхом направлення повідомлення Замовнику про збільшення вартості Послуг.
5.2.2. У день отримання Замовником повідомлення Виконавця про збільшення вартості Послуг вартість Послуг вважається відповідним чином збільшеною. Але у будь-якому випадку Виконавець не може приймати рішення про зміну вартості Послуг, які вже сплачені Замовником.
5.3. Замовник оплачує вартість Послуг у повному обсязі або за індивідуальним графіком.
У разі оплати Послуг за індивідуальним графіком Замовник оплачує перший платіж в сумі, що складає 40% їх вартості під час надсилання кваліфікаційної (табірної) картки Учасника. Сторони погоджуються, що даний платіж вважається завдатком, тобто є грошовою сумою, що передається Замовником Виконавцеві у рахунок належних з нього за договором платежів, на підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання, а тому завдаток згідно із законодавством не повертається. Наступні платежі мають бути сплачені не пізніше ніж за 30 днів до дня початку надання Послуг.
Днем початку надання Послуг є дата початку періоду їх надання, визначена у кваліфікаційній (табірній) картці Учасника.
5.4. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового переказу грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, зазначений у рахунку Виконавця для оплати Послуг, що надсилається на електронну пошту Замовника або надається у письмовому вигляді також оплата може бути проведене через електронні сервіси платежів на сторінці Виконавця.
5.5. Також може проводитись оплата на одну із компаній екосистеми які зазначені у Додатку до Договору №1 CampScout (далі Партнери) відповідно до окремого письмового рахунку. В разі такої оплати вважається, що Послуги оплачені та надаються відповідно до погодженої з Замовником письмової Оферти.
5.6. Виконавець може застосувати знижки на свої послуги проводити Акції та надавати додаткові Послуги про що має бути повідомлено у публічний спосіб шляхом розміщення відповідних пропозицій у соціальних мережах чи на своєму сайті.
5.7. Сторони погоджуються, що лише Повна оплата та дотримання п. 3.3. є підтвердженням того, що Договір укладено. У разі неповної оплати за індивідуальним графіком п.5.3. кошти зараховуються лише як завдаток. В даному випадку дані кошти вважаються способом забезпечення виконання взятих на себе зобов’язань.
6. Відмова від послуг та повернення сплачених коштів
6.1. Замовник має право відмовитись від Послуг в односторонньому порядку на умовах, встановлених цим розділом за умови якщо даний договір є укладеним п.5.6.
6.2. Відмова Замовника від Послуг відповідно до цього розділу має наслідок у вигляді розірвання Договору. Договір вважається розірваним з дня отримання відмови Замовника. Така відмова має мати обов’язкову письмову форму та містити підпис особистий Замовника.
6.3. Наведена у цьому розділі відмова вважається отриманою Виконавцем у разі направлення такої відмови засобами поштового зв’язку або кур’єрською службою, у день отримання Виконавцем відправлення, яке містить зазначену відмову Замовника.
6.4. Укладенням Договору Сторони визнають, що грошові кошти, отримані Виконавцем від Замовника, частково спрямовуються на покриття витрат, які Виконавець вимушений нести у зв’язку з наданням Послуг, у зв’язку з чим сума грошових коштів, яка підлягає поверненню Виконавцем Замовнику у разі розірвання Договору відповідно до цього розділу, підлягає зменшенню в залежності від своєчасності направлення Замовником своєї відмови згідно п. 6.5. – 6.7. даного Договору. Витрати, які вже були понесені Виконавцем в будь-якому випадку не повертаються.
6.5. Виконавець зобов’язаний повернути Замовнику 70% отриманих від Замовника грошових коштів у якості оплати Послуг за умови отримання відповідної відмови Замовника від Послуг не пізніше ніж за 15 днів до дня початку їх надання, зазначеного у Договорі.
6.6. Виконавець зобов’язаний повернути Замовнику 50% отриманих від Замовника грошових коштів у якості оплати Послуг за умови отримання відповідної відмови Замовника від Послуг не пізніше ніж за 7 днів до дня початку їх надання, зазначеного у Договорі.
6.7. У разі відмови Замовника від Послуг у строк, менший ніж 7 днів до початку їх надання, Виконавець не здійснює повернення отриманих від Замовника грошових коштів.
6.8. Виконавець здійснює повернення Замовнику коштів у зв’язку з його відмовою від Послуг відповідно до цього розділу протягом шести календарних місяців з дня отримання відмови, оформленої належним чином у відповідності до умов даного Договору. Повернення коштів здійснюється у спосіб та за реквізитами, за якими вони були сплачені Виконавцю.
6.9. Сторони, у разі відмови Замовника від Послуг відповідно до цього розділу, можуть домовитися про часткове перенесення надання Послуг на інший строк, шляхом розірвання цього Договору та укладення нового Договору, ціна Послуг у якому визначатиметься зі знижкою.
6.10. Виконавець може пропонувати Замовнику гарантійні пакети на повернення коштів згідно п. 6.5. – 6.7. даного Договору про що має бути повідомлено у публічний спосіб шляхом розміщення відповідних пропозицій у соціальних мережах чи на своєму сайті.
7. Відповідальність та форс-мажор
7.1. За невиконання, неналежне виконання або порушення зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність в порядку, передбаченому законодавством України.
7.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені Договором, повинна усунути такі порушення у найкоротший строк.
7.3. Сторона звільняється від відповідальності за порушення умов Договору якщо такі порушення спричинені настанням обставин непереборної сили, тобто таких, які перебувають поза межами розумного контролю та впливу Сторін та перешкоджають повному або частковому виконанню своїх зобов’язань за Договором (форс-мажор). До таких обставин належать стихія, страйк, суспільно небезпечні діяння третіх осіб, оголошена та неоголошена війна, терористичний акт, блокада, епідемія, карантин, локдаун, заборона на проведення заходів, революція, заколот, повстання, масове заворушення, саботаж, блискавка, пожежа, буря, повінь, землетрус, нестача води через погодні чи природні умови, відключення електроенергії внаслідок раптового пошкодження електромереж тощо. У разі настання таких обставин Сторона, яка в силу цих обставин не може виконати свої зобов’язання, зобов’язується повідомити іншу Сторону у день виникнення таких обставин
7.4. У разі якщо обставини непереборної сили, наведені у пункті 7.3 Договору, тривають понад 90 днів будь-яка зі Сторін має право вимагати розірвання цього Договору.
7.5. У разі неможливості надання послуг Виконавцем та за його вимогою, строк виконання зобов’язань Сторін за Договором продовжується на строк існування обставин непереборної сили, наведених у пункті 7.3 Договору, за умови, що такі обставини унеможливлюють виконання Сторонами своїх зобов’язань. Після завершення строку дії зазначених обставин Сторони мають продовжити виконувати свої зобов’язання за договором у повному обсязі.
7.6. Виконавець не несе будь-якої відповідальності за несприятливі наслідки, які настали у зв’язку з неповідомленням Замовником про існуючі у Учасника обмеження, зокрема обмеження медичного характеру або особливості харчування.
7.7. Укладенням Договору Замовник бере на себе відповідальність за будь-які дії Учасника та будь-які нанесені Учасником збитки, якщо такі дії було здійснено (завдано збитків) протягом строку надання Послуг. Замовник також несе повну фінансову відповідальність за будь-які дії Учасника, що призвели до псування або знищення майна Виконавця, майна Комплексу відпочинку та/або майна третіх осіб. У разі нанесення Замовником або Учасником будь-яких збитків майну, що використовуватиметься у процесі надання Послуг, Замовник зобов’язується відшкодувати Виконавцю такі збитки у повному обсязі протягом 3 (трьох) робочих днів з дня отримання повідомлення Виконавця про необхідність такого відшкодування. У цьому випадку Виконавець на вимогу Замовника надає копії належних документів, якими встановлено розмір збитків та підтверджується їх відшкодування третім особам. Такими належними документами можуть бути платіжні доручення, прибуткові касові ордери, розписки тощо. Документом, яким встановлюється факт завдання збитків Учасником та їх розмір є акт, складений за участю Виконавця (або його представника) та представника організації, яка здійснює управління (розпорядження) Комплексом відпочинку. Сплата компенсації Замовником Виконавцю здійснюється у спосіб, визначений Виконавцем у відповідному повідомленні.
8. Строк дії договору та порядок його розірвання
8.1. Договір набирає чинності з моменту вчинення Сторонами усієї сукупності дій, визначених розділом 3 цих умов, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.
8.2. Договір може бути розірвано за взаємною згодою Сторін.
8.3. Замовник може розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом направлення Виконавцю відмови на умовах та у порядку, передбачених розділом 6 Договору. Договір може бути розірваний з ініціативи Виконавця у разі виникнення будь-якої з обставин, зазначених у пункті 8.4 цих умов. У разі розірвання Договору з ініціативи Замовника Виконавець має право на власний розсуд запропонувати спеціальні умови (знижку) при укладенні наступного Договору. Такі спеціальні умови (знижка) можуть бути запропоновані Виконавцем Замовнику якщо за Договором, який розривається, спожито не більше половини запланованих до надання Послуг.
8.4. Договір може буди розірваний з ініціативи Виконавця у разі настання будь-якої з таких обставин:
8.4.1. порушення Учасником правил перебування у Комплексі відпочинку;
8.4.2. невиконання Учасником заходів безпеки, включаючи самовільний вихід з території Комплексу відпочинку;
8.4.3. порушення Учасником розпорядку дня, дисципліни, норм поведінки у Комплексі відпочинку;
8.4.4. грубе порушення Учасником правил поведінки, зокрема вчинення Учасником вимагання, погроз, крадіжок (у тому числі, дрібних) здійснення інших дій які можна розцінювати як хуліганські;
8.4.5. нанесення Учасником моральної або фізичної шкоди Виконавцю чи третім особам що перебувають на території Комплексу відпочинку;
8.4.6. пошкодження Учасником майна, що використовуватиметься у процесі надання Послуг;
8.4.7. погіршення самопочуття такого Учасника, внаслідок чого Учасник потребує медичної допомоги.
8.4.8. Розірвання Договору з ініціативи Виконавця здійснюється шляхом вручення Замовнику відповідного повідомлення. У такому випадку Замовник зобов’язаний прибути за викликом Виконавця, який може здійснюватися зокрема засобами телефонного та електронного зв’язку, на територію Комплексу відпочинку для отримання зазначеного у цьому пункті повідомлення Виконавця про розірвання Договору. За підсумком розірвання Договору відповідно до цього пункту Замовник є відповідальним за перевезення Учасника до місця її постійного проживання. У разі неприбуття, невиходу на зв’язок або будь-якого іншого ухилення Замовника від отримання повідомлення Виконавця про розірвання Договору, Виконавець має право направити таке повідомлення за місцем проживання Замовника, зазначеного у путівці, засобами поштового зв’язку або шляхом залучення кур’єрської служби. У такому випадку Договір вважається розірваним з дня направлення Виконавцем Замовнику повідомлення про розірвання Договору.
9. Вирішення спорів
9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у процесі виконання умов Договору або у зв’язку з їх тлумаченням вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.
9.2. Якщо спори та розбіжності залишилися неврегульованими домовленістю Сторін, вони передаються на розгляд суду згідно чинного законодавства України.
10. Інші умови
10.1. Даний договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.
10.2. Направлення повідомлень, передбачених Договором однією Стороною іншій Стороні здійснюється за адресою/електронною адресою такої іншої Сторони, зазначеною у Путівці.
10.3. Укладенням Договору Замовник надає Виконавцю та усім третім особам, залученим Виконавцем для надання Послуг, безумовну згоду на:
10.3.1. отримання Учасником Послуг, передбачених Договором;
10.3.2. перебування (тимчасове проживання) Учасника у Комплексі відпочинку;
10.3.3. на збирання та обробку персональних даних Замовника та Учасника, які є необхідними для виконання Договору;
10.4. Укладенням Договору Замовник надає Виконавцю згоду на фото- та відеозйомку у процесі виконання останнім (його працівниками та/або представниками) своїх зобов’язань за Договором та надалі на використання результатів такої фото- та відео-зйомки у матеріалах рекламного характеру без будь-якого додаткового дозволу Замовника. Згода Замовника, передбачена цим пунктом, діє також і після повного виконання Замовником та Виконавцем своїх зобов’язань за Договором. Зображення можуть бути використані для створення рекламних матеріалів, а також для реклами в мережі Інтернет або у друкованих матеріалах.
Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ці умови, у тому числі шляхом викладення їх у новій редакції. Про зміну цих умов Виконавець повідомляє Замовника шляхом розміщення їх на Сайті. При цьому Замовник зобов’язується прослідковувати зміни до цих умов самостійно, шляхом періодичного відвідування Сайту.
Додаток №1
до Публічного договору
1. Місце надання Послуг (місце знаходження комплексу відпочинку): письмово повідомляється окремо в кожній комерційній пропозиції (Оферті) відповідно до обраної тематики, дати та тематики надання Послуг з заміського відпочинку (далі — «Комплекс відпочинку») для затвердження Замовником, а також дана інформація опублікована за посиланням https://campscout.team
2. Дата початку і закінчення надання Послуг з заміського відпочинку: письмово повідомляється окремо в кожній комерційній пропозиції (Оферті) для затвердження Замовником, а також дана інформація опублікована за посиланням https://campscout.team
3. Загальна вартість Послуг зазначена у відкритій оферті, котра опублікована на сторінці https://campscout.team, а також письмово надається в кожній комерційній пропозиції на електронну пошту зацікавленої сторони (Замовника) для затвердження Замовником.
4. Обсяг послуг, що надаються або можуть надаватися вказані у кожній Оферті відповідно до віку, зацікавленості Учасника та тематики надання Послуг з заміського відпочинку.
5. CampScout може делегувати третім особам надання послуг Замовнику без окремого погодження з останнім але без змін до вартості, якості та обсягу Послуг з заміського відпочинку.
Ознайомитись з діючими пропозиціями можна за посиланням https://campscout.team
Додатком № 2
до Публічного договору
Правила перебування на території комплексу відпочинку
1. Виконувати правила внутрішнього розпорядку, що діють на території комплексу відпочинку та будуть повідомлені Учаснику у перший день початку надання послуг.
2. Дбайливо ставитися до майна комплексу відпочинку, дотримуватися правил його експлуатації і не порушувати правил техніки безпеки.
3. Не використовувати протягом дня мобільні телефони, планшети, портативні ігрові системи та інше; (крім спеціально відведеного часу).
4. Не використовувати гіроскутери, борди та інші транспортні засоби.
5. Не піддаватися на провокації інших осіб, які можуть безпосередньо чи опосередковано заподіяти шкоду майну та іншим особам.
6. Дотримуватися правил та інструкцій, які надають відповідальні особи. Не перешкоджати своїми діями дотриманню даних правил.
7. Не виходити самостійно за територію комплексу відпочинку, у тому числі, з батьками без письмової згоди координатора заїзду.
8. Не відвідувати будь – які місця призначені для розваг (басейни, дитячі майданчики, будь – які атракціони тощо) без супроводу представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
9. Шанобливо ставитися до інших осіб, їх звичок, поведінки та поглядів. Не ставитися упереджено та не обговорювати з іншими особами звички, поведінку, погляди, зовнішній вигляд та інші особисті дані цих осіб без їхньої згоди.
10. Завжди залишатися культурними, не вживати нецензурних виразів, прокльонів, а також неввічливі, непристойні, вульгарні та лайливі вислови будь-якою мовою.
11. Не бавитися з дикими тваринами та не наближатися до них. Не контактувати з тваринами гостей комплексу відпочинку.
12. Не перебувати у будь – якій споруді без супроводу представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
13. Не куштувати будь-що за межами ресторану комплексу відпочинку без дозволу відповідальної особи представника Виконавця. Не привозити та не зберігати продукти харчування в кімнатах проживання.
14. Не користуватися будь-якими електричними приладами (окрім особистих) у спеціально відведених для цього місцях.
15. Не перебувати у зонах підвищеної травмо-небезпеки, чи біля них без дозволу відповідальної особи від представника Виконавця та/або комплексу відпочинку.
16. Суворо дотримуватись норм, правил техніки безпеки, протипожежної безпеки, природоохоронних правил і загальних правил суспільного порядку, про які Учаснику буде повідомлено представником Виконавця у день початку надання послуг.
17. Не зберігати та не використовувати на території комплексу відпочинку будь-яку зброю (у тому числі швейцарські ножі), вибухові речовини та піротехніку, небезпечні матеріали, а також сигарети, вейпи, електронні сигарети, та інші тютюнові продукти, алкоголь, наркотичні речовини, чи матеріали, що можуть бути небезпечні для здоров’я інших осіб, та/чи навколишнього середовища, та/чи перешкоджати збереженню майна.
18. Не зберігати, не передивлятися та не показувати іншим фото та відео матеріали, ігри тексти та інші матеріали непристойного характеру, що не призначені для перегляду осіб до 18 років.
19. Зачиняти двері, вікна, крани, вимикати світло та інші електричні прилади після особистого використання.
20. Компенсувати заподіяну фінансову шкоду майну Виконавця, або інших осіб із власних коштів, або із залученням коштів Замовника.
21. Сприяти створенню умов, що унеможливлюють заподіяння іншим Особам фізичної, майнової та/або моральної шкоди, зокрема внаслідок недотримання загальних норм і правил, законодавства щодо кібербезпеки, захисту персональних даних, шляхом фізичного та/або психологічного насильства, дискримінації за будь-якою ознакою, приниження честі, гідності (булінг (цькування), поширення неправдивих відомостей тощо);
22. Не перебувати в кімнатах проживання та санітарних вузлах осіб протилежної статі.
23. Не перехилятися через перила на сходах, відкриті вікна; не відчиняти самостійно вікна та перелазити через них в, або з приміщення.
Виконавець має право в односторонньому порядку доповнювати та змінювати ці правила.
Нові правила набирають чинності з моменту їх розміщення на сайті для загального ознайомлення.
Виконавець має право видалити особу з території комплексу відпочинку у разі систематичного, або злісного порушення цих правил без відшкодування грошей та будь-яких компенсацій.
Додаток №3
до Договору публічної оферти
ЗГОДА-ПОВІДОМЛЕННЯ
на збір, обробку та використання персональних даних
Я, Замовник, що акцептував Публічну оферту відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» свідомо та добровільно надаю Виконавцю свою згоду на автоматизовану, а також без використання засобів автоматизації обробку (включаючи збирання, накопичення, зберігання та використання) моїх персональних даних (даних Учасника), а саме: прізвище, ім'я, по батькові, паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фотографія або інший запис зображення, номер засобів зв'язку, адреса електронної пошти, дані щодо місця проживання, інші дані, добровільно надані мною для реалізації мети обробки, - з метою забезпечення реалізації цивільно-правових та господарсько-правових відносин; адміністративно-правових, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку; відносин у сфері статистики; та забезпечення реалізації інших відносин, що вимагають обробки персональних даних відповідно до Цивільного кодексу України, Податкового кодексу України, інших нормативно-правових актів України.
Цим документом я також даю згоду на передачу (поширення) своїх персональних даних виключно з вказаною вище метою та у порядку, визначеному Законом України «Про захист персональних даних», які встановлюють порядок обробки та захисту персональних даних. Я не вимагаю здійснення повідомлення про передачу (поширення) моїх персональних даних третім особам, якщо така передача (поширення) відбувається в моїх інтересах з метою реалізації вказаних вище правовідносин.
Підписанням даної згоди-повідомлення підтверджую, що я письмово повідомлений про цілі обробки персональних даних (згідно вказаної у цьому документі мети) та осіб, яким передаються мої персональні дані, а також про свої права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», згідно з якою суб'єкт персональних даних має право:
1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноважений або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
Ця згода-повідомлення діє протягом невизначеного терміну.
